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Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: 11 de marzo de 2026

Nota: Esta es una traduccion proporcionada para su conveniencia. En caso de discrepancia entre esta traduccion y la version en portugues, prevalecera la version en portugues.

Tu privacidad es importante para nosotros. Esta Politica de Privacidad explica como Monely ("nosotros", "nuestro" o "aplicacion") recopila, usa, almacena y protege tus informaciones personales cuando utilizas nuestra aplicacion de gestion financiera personal.

Al utilizar Monely, aceptas las practicas descritas en esta politica. Recomendamos que leas este documento con atencion.

1. Informaciones que Recopilamos

1.1 Informaciones proporcionadas por ti

  • Datos de registro: nombre, direccion de e-mail y foto de perfil (opcional).
  • Datos financieros: informaciones sobre cuentas, ingresos, gastos, categorias, etiquetas y metas que registras voluntariamente en la aplicacion.
  • Mensajes via WhatsApp: textos, audios e imagenes que envias a nuestro asistente de IA para registrar transacciones financieras.
  • Chat de IA en la aplicación: mensajes, imágenes, audios y datos financieros (montos, categorías, fechas) que compartes con el asistente de IA dentro de la aplicación, sujeto a tu consentimiento explícito.
  • Datos de referidos: codigo de referido, historial de referidos realizados y estado de conversion.
  • Comunicaciones: mensajes enviados a traves del formulario de contacto o soporte.

1.2 Informaciones recopiladas automaticamente

  • Datos del dispositivo: modelo del dispositivo, sistema operativo, version de la aplicacion e identificadores unicos.
  • Datos de uso: informaciones sobre como interactuas con la aplicacion, como pantallas accedidas y funcionalidades utilizadas.
  • Logs de error: informaciones tecnicas para identificar y corregir problemas en la aplicacion.

1.3 Informaciones de terceros

  • Autenticacion: si optas por entrar con Google o Apple, recibimos tu nombre, e-mail y foto de perfil (si disponible) de esas plataformas.

2. Como Usamos tus Informaciones

Utilizamos tus informaciones para:

  • Proporcionar el servicio: permitir que registres, organices y visualices tus finanzas personales.
  • Procesamiento de mensajes via IA: analizar textos, transcribir audios y extraer informaciones de imagenes (OCR) enviados via WhatsApp para registrar transacciones automaticamente.
  • Funcionalidades de IA en la aplicación: generar insights financieros personalizados y respuestas inteligentes a través del chat de IA, basándose en tus datos financieros, previo consentimiento explícito (ver sección 7.1).
  • Personalizar la experiencia: adaptar la aplicacion a tus preferencias (idioma, tema, configuraciones).
  • Sincronizacion: mantener tus datos sincronizados entre dispositivos.
  • Programa de referidos: administrar tu codigo de referido, rastrear referidos y aplicar bonos.
  • Comunicacion: enviar notificaciones sobre pagos programados, actualizaciones importantes y responder tus mensajes.
  • Mejora del servicio: analizar el uso de la aplicacion para identificar problemas y desarrollar nuevas funcionalidades.
  • Seguridad: proteger contra fraudes, abusos y actividades no autorizadas.
  • Funcionalidades sociales: mostrar tu nombre de usuario y foto de perfil en rankings y otras funcionalidades comunitarias de la aplicacion, visibles para otros usuarios.

3. Compartir Informaciones

No vendemos tus informaciones personales. Podemos compartir datos solo en las siguientes situaciones:

  • Con tu consentimiento: cuando autorizas explicitamente el compartir.
  • Gastos compartidos: si utilizas la funcionalidad de grupo compartido, los miembros del grupo tendran acceso a los registros marcados como compartidos.
  • Rankings y funcionalidades sociales: al participar en rankings o funcionalidades comunitarias, tu nombre de usuario y foto de perfil seran mostrados a otros usuarios de la aplicacion. Al utilizar estas funcionalidades, autorizas la exhibicion de esta informacion. Los datos financieros detallados (valores, transacciones, categorias) nunca se comparten en los rankings.
  • Proveedores de servicio: utilizamos servicios de terceros para:
    • Autenticacion (Firebase Authentication)
    • Almacenamiento de datos (servidores seguros)
    • Envio de e-mails (SendGrid)
    • Notificaciones push (Firebase Cloud Messaging)
    • Monitoreo de errores (Sentry)
    • Procesamiento de IA — Google Gemini AI (proveedor principal) y OpenAI (proveedor alternativo)
    • Integracion con WhatsApp (WhatsApp Business API)
    Esos proveedores estan contractualmente obligados a proteger tus informaciones.
  • Obligaciones legales: cuando exigido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos.

4. Almacenamiento y Seguridad

4.1 Donde se almacenan tus datos

Tus datos se almacenan en servidores seguros ubicados en Brasil y/o en data centers internacionales de proveedores confiables (como Google Cloud y Firebase).

4.2 Medidas de seguridad

Implementamos diversas medidas para proteger tus informaciones:

  • Encriptacion de datos en transito (HTTPS/TLS)
  • Encriptacion de datos sensibles en reposo (AES-256)
  • Autenticacion segura con tokens JWT
  • Proteccion contra ataques comunes (SQL injection, XSS, CSRF)
  • Monitoreo continuo de seguridad
  • Respaldos regulares

4.3 Retencion de datos

Mantenemos tus datos mientras tu cuenta este activa. Si eliminas tu cuenta, tus datos personales seran removidos en hasta 30 dias, excepto cuando la retencion sea necesaria por obligaciones legales.

5. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley General de Proteccion de Datos (LGPD), tienes derecho a:

  • Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
  • Correccion: corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados.
  • Eliminacion: solicitar la eliminacion de tus datos personales.
  • Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
  • Revocacion: retirar tu consentimiento en cualquier momento.
  • Informacion: saber con quien tus datos fueron compartidos.

Para ejercer estos derechos, contactanos a traves del e-mail contato@monely.app.

6. Cookies y Tecnologias Similares

La aplicacion movil Monely no utiliza cookies. Sin embargo, nuestro sitio puede utilizar:

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento basico del sitio.
  • Almacenamiento local: para guardar preferencias (como tema e idioma elegidos).

7. Servicios de Terceros

Monely utiliza los siguientes servicios de terceros:

7.1 Consentimiento para Funcionalidades de IA

Las funcionalidades de inteligencia artificial dentro de la aplicación (chat de IA e insights financieros personalizados) requieren tu consentimiento explícito antes de cualquier procesamiento de datos. Al utilizar estas funcionalidades:

  • Se te solicitará consentir el intercambio de datos antes del primer uso;
  • Los siguientes datos pueden enviarse para procesamiento: mensajes, imágenes y audios que envíes; datos de transacciones financieras (montos, categorías, fechas); y fotos de recibos o documentos que subas;
  • Tus datos son procesados por Google (Gemini AI) como proveedor principal y por OpenAI como proveedor alternativo;
  • Tus datos no se utilizan para entrenar modelos de inteligencia artificial;
  • Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento en la configuración de la aplicación, lo que deshabilitará las funcionalidades de IA;
  • La revocación del consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento realizado anteriormente.

El uso de estas funcionalidades es opcional. Las demás funcionalidades de Monely permanecen completamente disponibles independientemente de tu consentimiento para IA.

Base legal (LGPD): el tratamiento de datos por funcionalidades de IA se realiza con base en el consentimiento del titular (Art. 7°, I, de la Ley N° 13.709/2018 — LGPD).

8. Menores de Edad

Monely no esta destinado a menores de 18 anos. No recopilamos intencionalmente informaciones de menores. Si tomamos conocimiento de que recopilamos datos de un menor, tomaremos medidas para eliminar esas informaciones.

9. Transferencia Internacional de Datos

Tus datos pueden ser transferidos y procesados en paises diferentes de Brasil, donde nuestros servidores y proveedores de servicio estan ubicados. Garantizamos que esas transferencias son realizadas de acuerdo con la legislacion aplicable y que medidas de proteccion adecuadas son implementadas.

10. Cambios en esta Politica

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad periodicamente. Cuando hagamos cambios significativos, te notificaremos a traves de la aplicacion o por e-mail. La fecha de la ultima actualizacion estara siempre indicada al inicio de este documento.

El uso continuado de Monely despues de los cambios constituye tu aceptacion de la politica actualizada.

11. Contacto

Si tienes dudas, preocupaciones o solicitudes relacionadas a esta Politica de Privacidad o al tratamiento de tus datos personales, contactanos:

12. Legislacion Aplicable

Esta Politica de Privacidad se rige por las leyes de la Republica Federativa de Brasil, en especial la Ley General de Proteccion de Datos Personales (LGPD - Ley n 13.709/2018).

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