Hesabı ve verileri silin

Uygulama: Monely - Kişisel Finans (com.monely.app) · Geliştirici: AprendendoAI

Bu sayfa, Monely - Kişisel Finans uygulamasındaki hesabınızın silinmesini nasıl talep edeceğinizi ve hangi verilerin silineceğini, Google Play ilkelerinin gerektirdiği şekilde açıklar.

Silme talebinde bulunma

1. Seçenek: uygulamadan (önerilir)

Monely uygulamasını açın.
Ayarlar'a gidin.
Tehlikeli Bölge → Hesabı Sil'e dokunun.
Onaylayın. Talebiniz anında kaydedilir.

Sadece yeniden başlamak mı istiyorsunuz? Aynı Tehlikeli Bölge içinde, hemen üstünde, Verilerimi temizle seçtiğiniz kayıtları siler ve sizi başa döndürür; hesabınız, aboneliğiniz ve WhatsApp numaranız korunur. Hesabı silmek yalnızca Monely'den tamamen ayrılmak içindir.

2. Seçenek: e-posta ile

Uygulamaya erişemiyorsanız, contato@monely.app adresine, hesabınızda kayıtlı aynı e-posta adresinden, "Monely hesap silme" konusuyla e-posta gönderin. 7 iş günü içinde onaylarız.

Hangi veriler silinir

Silme işlemi tamamlandığında aşağıdakiler kalıcı olarak kaldırılır:

Profiliniz (ad, e-posta, profil fotoğrafı)
Tüm finansal işlemleriniz, hesaplarınız ve bakiyeleriniz
Özel kategoriler ve etiketler
Hedefler, zamanlanmış ödemeler ve hatırlatıcılar
Onaylar, oturum jetonları ve uygulama tercihleri
Referans kodu ve hesabınıza bağlı referans geçmişi

Hangi veriler ne kadar süreyle saklanır

30 günlük bekleme süresi: silme işlemini onayladığınızda hesabınız anında devre dışı bırakılır ve verilerinize uygulamadan erişilemez. 30 gün boyunca yukarıdaki e-posta aracılığıyla silme işleminin geri alınmasını talep edebilirsiniz. Bu süreden sonra silme kesindir ve artık geri alınamaz.

30 günden sonra hesabınızın verileri kalıcı olarak silinir. Aşağıdakiler saklanır:

Anonim teknik günlükler (kişisel tanımlama olmadan), güvenlik denetimi amacıyla 90 güne kadar.
Yasal olarak zorunlu veriler (örneğin, ücretli abonelik fatura kayıtları) asgari yasal saklama süresi boyunca.
Google Play veya Apple App Store tarafından işlenen ödeme kayıtları ilgili mağazaların ilkelerine tabidir ve doğrudan kontrolümüz dışındadır.

Önemli: silme işlemi 30 gün sonra kesindir. Bu süreden sonra finansal veriler, özel kategoriler veya geçmiş kurtarılamaz. Bir yedek istiyorsanız, silme talebinde bulunmadan önce verilerinizi dışa aktarın (Ayarlar → Verileri dışa aktar).

Tamamlanma süresi

Anında: hesap devre dışı bırakılır ve uygulamadan erişilemez.
30 güne kadar: silme işleminin talep üzerine geri alınabileceği bekleme süresi.
60 güne kadar: verilerin dönen yedeklerden tamamen kaldırılması.

Sorular

Silme süreciyle ilgili sorularınız için contato@monely.app adresine yazın. Veri işleme hakkında daha fazla ayrıntı için Gizlilik Politikamıza bakın.

CHARLES BERTI TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA · CNPJ 66.037.451/0001-01 · São Paulo/SP, Brezilya · contato@monely.app