सेवा की शर्तें

संस्करण 2.0। अंतिम अपडेट: 5 सितंबर 2026। 05/09/2026 से प्रभावी।

Monely में आपका स्वागत है! ये सेवा की शर्तें ("शर्तें") हमारे व्यक्तिगत वित्त प्रबंधन ऐप ("सेवा", "ऐप" या "Monely") का उपयोग करने की शर्तें स्थापित करती हैं। खाता बनाकर या Monely का उपयोग करके, आप इन शर्तों से सहमत होते हैं।

Monely एक ऐप और सेवा है जिसका संचालन CHARLES BERTI TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA द्वारा किया जाता है, जो CNPJ संख्या 66.037.451/0001-01 के तहत पंजीकृत एक सीमित देयता कंपनी है, जिसका पंजीकृत कार्यालय Rua Pais Leme, 215, conjunto 1713, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05424-150 पर स्थित है। इस दस्तावेज़ में, "Monely", "हम" या "सेवा" के संदर्भ इस कंपनी और उसके द्वारा संचालित ऐप को इंगित करते हैं।

सेवा Google Play और App Store द्वारा वितरित Android और iOS ऐप्स के माध्यम से, और web.monely.app पर एक ब्राउज़र संस्करण के माध्यम से उपलब्ध कराई जाती है। ये शर्तें पहुंच के इन सभी रूपों पर लागू होती हैं।

सेवा का उपयोग करने से पहले कृपया इन शर्तों को ध्यान से पढ़ें। यदि आप किसी भी शर्त से सहमत नहीं हैं, तो ऐप का उपयोग न करें।

1. शर्तों की स्वीकृति और क्षमता

1.1 स्वीकृति और न्यूनतम आयु

खाता बनाकर या Monely का उपयोग करके, आप पुष्टि करते हैं कि:

• आपने इन सेवा की शर्तों को पढ़ा, समझा और सहमति दी है;
• आपने हमारी गोपनीयता नीति को पढ़ा और सहमति दी है;
• आपके पास इस समझौते में प्रवेश करने की कानूनी क्षमता है या, नाबालिग होने की स्थिति में, आप अपने कानूनी अभिभावक के प्राधिकरण और पर्यवेक्षण के तहत सेवा का उपयोग करते हैं, जो आपकी ओर से इन शर्तों को स्वीकार करता है और खाते के उपयोग के लिए उत्तरदायी है।

Monely वयस्कों के लिए बनाई गई एक व्यक्तिगत वित्त सेवा है। यह बच्चों और किशोरों की ओर निर्देशित नहीं है और इसमें उस वर्ग के लिए कोई सुविधाएं नहीं हैं। नाबालिगों के डेटा का प्रसंस्करण गोपनीयता नीति के अनुभाग 8 में वर्णित है।

हम आपके द्वारा स्वीकार की गई शर्तों की तारीख, समय और संस्करण को इलेक्ट्रॉनिक रूप से दर्ज करते हैं। यह रिकॉर्ड आपकी स्वीकृति को प्रमाणित करता है और अनुबंध के प्रमाण के रूप में मान्य है।

1.2 किसी कंपनी की ओर से उपयोग

यदि आप किसी कंपनी या अन्य कानूनी इकाई की ओर से सेवा का उपयोग कर रहे हैं, तो आप प्रतिनिधित्व करते हैं कि आपके पास उस इकाई को इन शर्तों से बाध्य करने का अधिकार है।

2. सेवा

2.1 Monely क्या प्रदान करता है

Monely एक व्यक्तिगत वित्त प्रबंधन ऐप है जो आपको अनुमति देता है:

• आय, व्यय और स्थानांतरण को मैन्युअल रूप से (और Android विजेट के माध्यम से आवाज़ द्वारा) रिकॉर्ड करना;
• कृत्रिम बुद्धिमत्ता सहायक के साथ WhatsApp के माध्यम से लेन-देन रिकॉर्ड करना;
• स्वचालित रिकॉर्डिंग के लिए रसीदें और चालान स्कैन करना (OCR) और रिकॉर्ड में रसीदें संलग्न करना;
• फ़ाइलों (CSV, XLS, XLSX या OFX) और अन्य वित्त ऐप्स से लेन-देन आयात करना;
• श्रेणियों, लेबल और खातों द्वारा लेन-देन को व्यवस्थित करना;
• भविष्य के भुगतान और किस्त खरीद की योजना बनाना, तथा ऋण और कर्ज़ ट्रैक करना;
• क्रेडिट सीमाएं निर्धारित करना और कार्ड बिल बंद होने को ट्रैक करना;
• वित्तीय लक्ष्य और निवेश उद्देश्य निर्धारित करना और ट्रैक करना;
• निश्चित आय निवेश दर्ज करना और उनके प्रतिफल के अनुमान का अनुसरण करना;
• अपने वित्त के बारे में रिपोर्ट और चार्ट देखना;
• व्यक्तिगत वित्तीय विश्लेषण प्राप्त करने के लिए AI सहायक से चैट करना (सहमति के अधीन);
• AI द्वारा उत्पन्न आपकी वित्तीय आदतों के बारे में दैनिक विश्लेषण प्राप्त करना (सहमति के अधीन);
• समूहों में खर्च साझा करना, जिसमें जोड़ों के लिए मोड शामिल है, प्रतिभागियों की आय के अनुपात में विभाजन के साथ (वैकल्पिक);
• रेफरल प्रोग्राम, रैंकिंग और पदक तथा स्ट्रीक जैसी उपलब्धियों में भाग लेना;
• उपकरणों में डेटा सिंक करना और प्लान के अनुसार ब्राउज़र से खाते तक पहुंचना।

प्रत्येक सुविधा की उपलब्धता चुने गए प्लान, प्लेटफ़ॉर्म (Android, iOS या ब्राउज़र) और देश पर निर्भर हो सकती है, जैसा कि ऐप में प्रस्तुत किया गया है।

2.2 आपका डेटा Monely में कैसे आता है

वित्तीय डेटा आपके द्वारा मैन्युअल रूप से, रसीद पढ़कर (OCR), फ़ाइल आयात करके या WhatsApp पर संदेश के माध्यम से दर्ज किया जाता है। Monely बैंकों या Open Finance या Open Banking सिस्टम से नहीं जुड़ता और आपके खातों के विवरण स्वचालित रूप से आयात नहीं करता।

खर्च का विभाजन: साझा समूहों में, आनुपातिक विभाजन प्रत्येक प्रतिभागी द्वारा दी गई आय के आधार पर, अंकगणितीय रूप से, कृत्रिम बुद्धिमत्ता के उपयोग के बिना गणना किया जाता है।

2.3 Monely क्या नहीं है

Monely एक वित्तीय संगठन उपकरण है। हम वित्तीय संस्था, भुगतान संस्था, ब्रोकर या निवेश सलाहकार नहीं हैं। हम क्रेडिट, निवेश या बैंकिंग सेवाएं प्रदान, मध्यस्थता या अभिरक्षा नहीं करते, हम लोगों या खातों के बीच धन नहीं ले जाते, और हम आपके बैंक खातों से नहीं जुड़ते। साझा समूहों के प्रतिभागियों के बीच निपटान और ऐप में दर्ज निवेश सूचनात्मक रिकॉर्ड हैं: संबंधित धन उन संस्थाओं में रहता है जिनका आप उपयोग करते हैं।

Monely द्वारा प्रस्तुत जानकारी, गणनाएं, विश्लेषण और शैक्षिक सामग्री सूचनात्मक प्रकृति की हैं और निवेश सलाह, विश्लेषण या अनुशंसा, न ही वित्तीय, लेखांकन, कर या कानूनी सलाह का गठन करती हैं। आपके धन के बारे में निर्णय आपके हैं।

2.4 सेवा में परिवर्तन और एकीकृत सुविधाएं

हम किसी भी समय सुविधाओं और संसाधनों (मुफ्त या भुगतान) को संशोधित, अपडेट, जोड़ने या बंद करने और न्यूनतम ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण जैसी तकनीकी आवश्यकताओं को बदलने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। जब कोई परिवर्तन सेवा के उपयोग को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है, तो जब उचित रूप से संभव हो, हम पूर्व सूचना देंगे। सेवा को समग्र रूप से बंद करना अनुभाग 9.5 के अनुसार होता है।

एकीकृत सुविधाएं: कुछ सुविधाएं तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म और सेवाओं की उपलब्धता पर निर्भर करती हैं, जिनमें मैसेजिंग प्रदाता (जैसे WhatsApp), Google, Apple और कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रदाता शामिल हैं। उन सेवाओं की संभावित सीमाएं, परिवर्तन या रुकावटें, API संशोधनों या आपूर्तिकर्ताओं द्वारा लगाए गए नए प्रतिबंधों के कारण भी, Monely की कुछ सुविधाओं को अस्थायी रूप से प्रभावित कर सकती हैं, ऐप की अन्य सुविधाओं पर प्रभाव डाले बिना और अनुभाग 8 के अधीन, इससे Monely का दायित्व उत्पन्न हुए बिना।

3. प्लान, सदस्यता और भुगतान

3.1 उपलब्ध प्लान

Monely एक मुफ्त प्लान और सदस्यता द्वारा भुगतान किए जाने वाले प्लान प्रदान करता है। प्रस्तावित प्लान, उनकी सुविधाएं, उपयोग सीमाएं, कीमतें और कोई भी प्रचार प्रस्ताव या छूट ऐप में, अनुबंध के समय आधिकारिक स्टोर (Google Play और App Store) में और हमारी वेबसाइट पर प्रस्तुत किए जाते हैं। ये प्लान, सुविधाएं, सीमाएं, कीमतें और प्रस्ताव किसी भी समय बदले जा सकते हैं। लागू करों सहित अंतिम कीमत हमेशा खरीद की पुष्टि से पहले स्टोर द्वारा प्रस्तुत की जाती है, और मूल्य परिवर्तन किसी चालू सदस्यता की पहले से भुगतान की गई अवधि को प्रभावित नहीं करते। कुछ भुगतान प्लान एक ही परिवार के सदस्यों के बीच सदस्यता साझा करने की अनुमति दे सकते हैं, अनुबंध के समय प्रदर्शित शर्तों और अनुभाग 3.9 के अनुसार। ब्राउज़र संस्करण के माध्यम से पहुंच प्लान पर निर्भर हो सकती है, जैसा कि ऐप में प्रस्तुत किया गया है।

मुफ्त प्लान आपके द्वारा बनाए जा सकने वाले रिकॉर्ड की संख्या को सीमित नहीं करता। इसमें कुछ सुविधाएं शामिल नहीं हैं, जो ऐप में और हमारे प्लान पेज पर प्रस्तुत की जाती हैं। जब आप कोई ऐसी सुविधा चलाते हैं जो आपके प्लान में नहीं है, तो आपको सूचित किया जाता है और आप उसे शामिल करने वाले प्लान की सदस्यता ले सकते हैं। आपने जो सामग्री पहले ही बनाई है, वह प्लान चाहे जो हो, देखने, संपादित करने और निर्यात करने के लिए उपलब्ध बनी रहती है।

3.2 रिकॉर्ड का प्रारंभिक बोनस

नए उपयोगकर्ता भुगतान सुविधाओं को आज़माने के लिए एक प्रारंभिक बोनस प्राप्त कर सकते हैं। बोनस की शर्तें और मात्रा ऐप में प्रस्तुत की जाती हैं और किसी भी समय समायोजित की जा सकती हैं। बोनस समाप्त होने पर, खाता मुफ्त प्लान की शर्तों का पालन करता है, और बोनस के दौरान बनाई गई सामग्री अनुभाग 3.1 के अनुसार उपलब्ध रहती है।

3.3 विज्ञापनों की अनुपस्थिति

Monely किसी भी प्लान में, मुफ्त या भुगतान, विज्ञापन प्रदर्शित नहीं करता।

3.4 भुगतान विधि

सदस्यताओं के भुगतान विशेष रूप से आधिकारिक स्टोर के माध्यम से संसाधित किए जाते हैं:

• Android उपकरणों के लिए Google Play Store;
• Apple उपकरणों (iPhone/iPad) के लिए App Store।

उपलब्ध भुगतान विधियां संबंधित स्टोर द्वारा स्वीकृत हैं, जिनमें क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड, बैंक स्लिप, Pix या स्टोर क्रेडिट शामिल हो सकते हैं। ब्राउज़र संस्करण का अपना कोई शुल्क नहीं है: किसी एक स्टोर में खरीदी गई सदस्यता पहुंच के सभी रूपों के लिए मान्य है। हम कार्ड विवरण नहीं मांगते और भुगतान विधियां संग्रहीत नहीं करते।

3.5 स्वचालित नवीकरण

सदस्यताएं प्रत्येक अवधि (मासिक या वार्षिक) के अंत में स्वचालित रूप से नवीनीकृत होती हैं, जब तक कि आप वर्तमान चक्र के अंत से पहले रद्द नहीं करते। बिलिंग संबंधित स्टोर (Google Play या App Store) द्वारा स्वचालित रूप से की जाती है। यदि किसी चालू सदस्यता की कीमत बदलती है, तो स्टोर नवीकरण से पहले परिवर्तन की सूचना देगा और, जब स्टोर के नियमों या कानून द्वारा आवश्यक हो, आपकी पुष्टि मांगेगा। यदि आप नई कीमत से सहमत नहीं हैं, तो बस नवीकरण से पहले रद्द कर दें।

3.6 रद्दीकरण

कोई प्रतिबद्धता नहीं। आप स्टोर सेटिंग्स (Google Play या App Store) के माध्यम से किसी भी समय अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं। रद्दीकरण पर:

• आप पहले से भुगतान की गई अवधि के अंत तक भुगतान प्लान तक पहुंच बनाए रखते हैं;
• समाप्ति के बाद, आपका खाता स्वचालित रूप से मुफ्त प्लान पर वापस आ जाता है;
• आपका डेटा सुरक्षित रखा जाता है और देखने, संपादित करने तथा निर्यात करने के लिए उपलब्ध रहता है, मुफ्त प्लान की सुविधाओं के अधीन;
• आप किसी भी समय फिर से अपग्रेड कर सकते हैं।

ध्यान दें: Monely खाता हटाने से स्टोर में खरीदी गई सदस्यता रद्द नहीं होती, क्योंकि केवल व्यक्ति स्वयं ही Google Play या App Store पर इसे समाप्त कर सकता है। खाता हटाने से पहले सदस्यता रद्द करें (अनुभाग 9.1)।

3.7 वापसी का अधिकार और धनवापसी

आप खरीद की तारीख से 7 (सात) दिनों के भीतर अपनी सदस्यता से पीछे हट सकते हैं और भुगतान की गई पूरी राशि वापस पा सकते हैं, इसके लिए कोई कारण बताना आवश्यक नहीं है। इस अधिकार का उपयोग करने के लिए, ऐप में संपर्क बटन का या इस साइट के संपर्क पृष्ठ का उपयोग करें और अपने खाते का ईमेल बताएं।

इस अवधि के भीतर अनुरोध मिलने पर, हम सदस्यता रद्द कर देते हैं और जिस स्टोर से खरीद की गई थी, उसके माध्यम से धनवापसी की व्यवस्था करते हैं। App Store पर की गई खरीद के लिए धनवापसी Apple द्वारा संसाधित की जाती है; ऐसी स्थिति में हम अनुरोध प्रस्तुत करते हैं और उसके निपटारे तक उसका अनुसरण करते हैं। आपके भुगतान माध्यम में राशि दिखने में लगने वाला समय स्टोर और आपकी वित्तीय संस्था पर निर्भर करता है। वापसी का अधिकार उपयोग करने पर सशुल्क प्लान की पहुंच तुरंत समाप्त हो जाती है और आपका खाता निःशुल्क प्लान पर लौट आता है, जबकि आपका डेटा सुरक्षित रहता है।

इस अवधि के बाद, रद्द करने से आगे के शुल्क रुक जाते हैं और सशुल्क प्लान की पहुंच पहले से भुगतान की गई अवधि के अंत तक बनी रहती है, आनुपातिक धनवापसी के बिना। वापसी की अवधि के बाद किए गए धनवापसी अनुरोध आधिकारिक स्टोर की नीतियों के अनुसार होते हैं, और इससे लागू कानून द्वारा प्रदत्त अधिकारों पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता। यदि आपके निवास देश का कानून वापसी की लंबी अवधि या अधिक अनुकूल शर्तों की गारंटी देता है, तो वे मान्य होंगी (अनुभाग 12.2)।

3.8 प्लान परिवर्तन

किसी भुगतान सदस्यता को समाप्त करने पर (रद्दीकरण या नवीकरण न करने से), आपका डेटा सुरक्षित रखा जाता है और देखने, संपादित करने तथा निर्यात करने के लिए उपलब्ध रहता है। आप बिना संख्या सीमा के रिकॉर्ड बनाना जारी रख सकते हैं। जो सुविधाएं मुफ्त प्लान में नहीं हैं वे उपलब्ध नहीं रहतीं, और उनसे पहले बनाई गई सामग्री आपके खाते में दिखती रहती है।

3.9 परिवार प्लान

जब कोई प्लान परिवार के साथ सदस्यता साझा करने की अनुमति देता है, तो सदस्यता धारक सदस्यों को आमंत्रित करता है और किसी भी समय प्रत्येक सदस्य का लाइसेंस सक्रिय या निष्क्रिय कर सकता है। प्लान की सुविधाओं तक सदस्य की पहुंच धारक की सदस्यता पर निर्भर करती है: यदि वह रद्द हो जाती है, समाप्त हो जाती है या उसका नवीकरण अस्वीकार हो जाता है, तो सदस्य का खाता मुफ्त प्लान पर लौट आता है। परिवार लाइसेंस सुविधाओं तक पहुंच देता है, डेटा तक नहीं: धारक सदस्यों का वित्तीय डेटा नहीं देख पाता, और न ही सदस्य धारक का। प्रत्येक खाता व्यक्तिगत रहता है, और रिकॉर्ड का साझाकरण केवल अनुभाग 6.5 में वर्णित साझा समूहों के माध्यम से होता है। धारक भुगतानों और अपने द्वारा भेजे गए आमंत्रणों के लिए उत्तरदायी है।

4. रेफरल, रैंकिंग और उपलब्धियां

4.1 रेफरल प्रोग्राम

रेफरल प्रोग्राम ("रेफर करें और कमाएं") Monely उपयोगकर्ताओं को अपने अनोखे रेफरल कोड से दोस्तों को आमंत्रित करने की अनुमति देता है। रेफर करने वाला और रेफर किया गया व्यक्ति, दोनों ऐप के भीतर लाभ प्राप्त कर सकते हैं, जैसे रैंकिंग के अंक, पदक और प्रारंभिक बोनस का विस्तार, जैसा कि ऐप में प्रस्तुत किया गया है।

4.2 यह कैसे काम करता है

लाभ तब दिए जाते हैं जब रेफर किए गए लोग खाता बनाते हैं और ऐप के उपयोग में आगे बढ़ते हैं। लाभ देने वाले मील के पत्थर, निर्धारित मान और संचय के नियम ऐप में प्रस्तुत किए जाते हैं और किसी भी समय बदले जा सकते हैं, नियमित रूप से पहले दिए गए लाभों पर प्रभाव डाले बिना।

4.3 प्रतिबंध

हम लाभ रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिसमें उनके प्रदान किए जाने के बाद भी, यदि धोखाधड़ीपूर्ण व्यवहार की पहचान की जाती है, जिसमें निम्नलिखित के माध्यम से प्राप्त लाभ शामिल हैं:

• नकली खाते बनाना;
• स्व-रेफरल (खुद को रेफर करना);
• भ्रामक तरीकों या स्पैम से कोड का प्रसार;
• प्रोग्राम के किसी भी प्रकार के धोखे या दुरुपयोग।

4.4 रैंकिंग और सामाजिक सुविधाएं

Monely सामाजिक सुविधाएं प्रदान कर सकता है, जैसे रैंकिंग और लीडरबोर्ड, जिनमें आपकी प्रोफ़ाइल जानकारी (उपयोगकर्ता नाम और प्रोफ़ाइल फ़ोटो) ऐप के अन्य उपयोगकर्ताओं को प्रदर्शित की जाती है। इन सुविधाओं में भाग लेना वैकल्पिक है और इसे किसी भी समय सेटिंग्स > गोपनीयता में, "मुझे रैंकिंग में न दिखाएं" विकल्प से बंद किया जा सकता है।

इन सुविधाओं में भाग लेकर, आप:

• रैंकिंग और सामुदायिक सुविधाओं के संदर्भ में अन्य उपयोगकर्ताओं को अपना उपयोगकर्ता नाम और प्रोफ़ाइल फ़ोटो प्रदर्शित करने को अधिकृत करते हैं;
• ब्राज़ीलियाई नागरिक संहिता के अनुच्छेद 20 के अनुसार, ऐप के भीतर प्रदर्शन उद्देश्यों के लिए छवि उपयोग प्राधिकरण प्रदान करते हैं;
• स्वीकार करते हैं कि विस्तृत वित्तीय डेटा (राशि, लेन-देन, श्रेणियाँ) रैंकिंग में साझा नहीं किया जाता;
• किसी भी समय रैंकिंग में भाग लेना बंद कर सकते हैं। जब तक यह विकल्प चालू है, आपका उपयोगकर्ता नाम और प्रोफ़ाइल फ़ोटो अन्य उपयोगकर्ताओं को नहीं दिखाए जाते, और आप भी रैंकिंग सूचियां नहीं देखते; आपके अंक, आपकी स्ट्रीक और आपके पदक दर्ज होते रहते हैं;
• किसी भी समय हमसे संपर्क करके रैंकिंग से अपना डेटा हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।

4.5 लाभों की प्रकृति

अंक, रैंकिंग में स्थान, पदक, स्ट्रीक, रिकॉर्ड बोनस और अन्य उपलब्धियां ऐप के भीतर प्रोत्साहन के साधन हैं। इनका कोई मौद्रिक मूल्य नहीं है, ये धन, क्रेडिट या वस्तुओं में परिवर्तनीय नहीं हैं, हस्तांतरणीय नहीं हैं और इनमें कोई लॉटरी, प्रतियोगिता या पुरस्कार वितरण शामिल नहीं है। हम इन साधनों को किसी भी समय समायोजित, पुनर्गणना या बंद कर सकते हैं, परिवर्तन महत्वपूर्ण होने पर सूचना के साथ।

5. खाता और स्वीकार्य उपयोग

5.1 खाता निर्माण

Monely का उपयोग करने के लिए, आपको सत्य, पूर्ण और अद्यतित जानकारी प्रदान करते हुए एक खाता बनाना होगा। आप इसके माध्यम से साइन अप कर सकते हैं:

• ईमेल, साइन इन करते समय आपके पते पर भेजे गए सत्यापन कोड के साथ (कोई पासवर्ड नहीं है);
• Google खाता (Google Sign-In);
• Apple खाता (Sign in with Apple)।

5.2 खाते की जिम्मेदारी

आप जिम्मेदार हैं:

• सत्यापन कोड की गोपनीयता बनाए रखने और Monely में साइन इन करने के लिए उपयोग किए गए ईमेल तथा Google या Apple खातों पर नियंत्रण रखने के लिए;
• अपने उपकरणों तक पहुंच की सुरक्षा के लिए, उदाहरण के लिए ऐप के वैकल्पिक बायोमेट्रिक लॉक से;
• अपने खाते पर की गई सभी गतिविधियों के लिए;
• किसी भी अनधिकृत उपयोग के बारे में तुरंत हमें सूचित करने के लिए;
• अपने पंजीकरण डेटा को अद्यतित रखने के लिए।

5.3 प्रति व्यक्ति एक खाता

प्रत्येक व्यक्ति के पास Monely पर केवल एक खाता होना चाहिए। गलती से बनाए गए डुप्लीकेट खाते आप किसी भी समय हटा सकते हैं। बोनस या रेफरल जैसे अनुचित लाभ प्राप्त करने के लिए बनाए गए डुप्लीकेट खाते बिना पूर्व सूचना के समाप्त किए जा सकते हैं।

5.4 आप सहमत हैं:

• सेवा का उपयोग अपने स्वयं के वित्त, व्यक्तिगत या अपनी व्यावसायिक गतिविधि के, को व्यवस्थित करने के लिए और हमेशा वैध उद्देश्यों के लिए करना;
• सत्य और सटीक जानकारी प्रदान करना;
• बौद्धिक संपदा अधिकारों का सम्मान करना;
• अपने पहुंच साधनों को सुरक्षित रखना;
• सभी लागू कानूनों और विनियमों का अनुपालन करना।

5.5 उपयोगकर्ता के लिए निषिद्ध है:

• किसी भी अवैध या अनधिकृत उद्देश्य के लिए सेवा का उपयोग करना;
• अन्य उपयोगकर्ताओं के खातों तक पहुंचने का प्रयास करना;
• सेवा के संचालन में हस्तक्षेप या बाधा डालना;
• सेवा तक पहुंचने के लिए रोबोट, स्क्रेपर या अन्य स्वचालित उपकरणों का उपयोग करना;
• वायरस, मैलवेयर या दुर्भावनापूर्ण कोड संचारित करना;
• बिना अनुमति के अन्य उपयोगकर्ताओं से जानकारी एकत्र करना;
• कानूनी आधार के बिना तृतीय पक्षों का व्यक्तिगत डेटा दर्ज करना;
• सेवा को पुनर्विक्रय, उपलाइसेंस या व्यावसायिक रूप से शोषण करना;
• कानून द्वारा स्पष्ट रूप से अनुमत मामलों को छोड़कर, एप्लिकेशन को डीकंपाइल या रिवर्स इंजीनियर करना;
• अनुचित लाभ प्राप्त करने के लिए नकली या एकाधिक खाते बनाना;
• मनी लॉन्ड्रिंग या धोखाधड़ी की गतिविधियों के लिए सेवा का उपयोग करना।

6. आपका डेटा और सामग्री

6.1 डेटा स्वामित्व

आप Monely में दर्ज किए गए वित्तीय डेटा के सभी अधिकार बनाए रखते हैं। हम आपकी व्यक्तिगत या वित्तीय जानकारी के स्वामित्व का दावा नहीं करते।

6.2 उपयोग का लाइसेंस

Monely में डेटा दर्ज करके, आप हमें आपको सेवा प्रदान करने के लिए उस डेटा को संसाधित, संग्रहीत और प्रदर्शित करने का एक सीमित, गैर-अनन्य और निरसनीय लाइसेंस प्रदान करते हैं। इस लाइसेंस में ऐप की सामाजिक सुविधाओं, जैसे रैंकिंग, के संदर्भ में अन्य उपयोगकर्ताओं को प्रोफ़ाइल डेटा (उपयोगकर्ता नाम और प्रोफ़ाइल फ़ोटो) का प्रदर्शन, और आपके द्वारा साझा करने के लिए चुने गए रिकॉर्ड का आपके साझा समूहों के प्रतिभागियों को प्रदर्शन शामिल है।

6.3 डेटा सटीकता और दर्ज की गई सामग्री

आप जो जानकारी दर्ज करते हैं उसकी सटीकता के लिए आप जिम्मेदार हैं। Monely दर्ज किए गए वित्तीय डेटा की सटीकता को सत्यापित नहीं करता और उस जानकारी के आधार पर किए गए निर्णयों के लिए जिम्मेदार नहीं है। स्वचालित डेटा निष्कर्षण का उपयोग करते समय (उदाहरण के लिए, OCR द्वारा रसीदों का पठन, फ़ाइल आयात या AI द्वारा प्रसंस्करण), रिकॉर्ड की पुष्टि करने से पहले निकाले गए डेटा की जांच करने के लिए आप जिम्मेदार हैं। आप घोषणा करते हैं कि आपको Monely को भेजी गई फ़ाइलों, रसीदों और अन्य सामग्री का उपयोग करने का अधिकार है।

6.4 बैकअप और निर्यात

Monely आपके डेटा और सेवा की निरंतरता को बनाए रखने के लिए सुरक्षा उपाय और नियमित बैकअप दिनचर्या अपनाता है। किसी घटना की स्थिति में, हम उपलब्ध बैकअप से डेटा को पुनर्स्थापित करने के लिए उचित प्रयास करेंगे। फिर भी, हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने महत्वपूर्ण डेटा की प्रतियां रखें। आप किसी भी समय, किसी भी प्लान पर, ऐप सेटिंग्स के माध्यम से अपना डेटा निर्यात कर सकते हैं।

6.5 साझा समूह

साझा समूह, जिनमें जोड़ों के लिए मोड शामिल है, अन्य लोगों के साथ खर्च बांटने की अनुमति देते हैं। समूह बनाकर या आमंत्रण स्वीकार करके, आप स्वीकार करते हैं कि:

• आपके द्वारा साझा के रूप में चिह्नित रिकॉर्ड समूह के अन्य प्रतिभागियों को राशि, विवरण, श्रेणी, तारीख और किसने भुगतान किया, इसके साथ दिखाई देते हैं। आपके अन्य रिकॉर्ड निजी रहते हैं;
• आनुपातिक विभाजन में, आपके द्वारा बताई गई मासिक आय और परिणामी अनुपात गणना में उपयोग किए जाते हैं और अन्य प्रतिभागियों के लिए सुलभ हो सकते हैं। यह जानकारी केवल विश्वसनीय लोगों के साथ साझा करें;
• अन्य प्रतिभागी स्वतंत्र उपयोगकर्ता हैं। Monely समूह में देखी गई जानकारी के उनके उपयोग को नियंत्रित नहीं करता;
• आपके द्वारा भेजे गए आमंत्रण उन्हें प्राप्त करने वाला कोई भी व्यक्ति स्वीकार कर सकता है। उन्हें केवल सही लोगों को भेजें;
• प्रतिभागियों के बीच निपटान सूचनात्मक रिकॉर्ड हैं। Monely समूह के लोगों के बीच भुगतान या स्थानांतरण नहीं करता;
• समूह छोड़ने पर, आपके द्वारा बनाए गए रिकॉर्ड आपके खाते में रहते हैं, और पहले से किए गए निपटान समूह के इतिहास में बने रहते हैं।

6.6 कृत्रिम बुद्धिमत्ता सुविधाएं

Monely कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) का उपयोग करने वाली वैकल्पिक सुविधाएं प्रदान करता है, जिसमें WhatsApp सहायक, ऐप में AI चैट सहायक, रसीदों का पठन (OCR), ऑडियो का प्रतिलेखन, दस्तावेज़ों का आयात और व्यक्तिगत वित्तीय विश्लेषण शामिल हैं।

इन सुविधाओं का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं और सहमत होते हैं कि:

• पूर्व सहमति: AI सुविधाओं का उपयोग आपकी स्पष्ट सहमति की आवश्यकता है, जो पहली बार उपयोग से पहले ऐप के भीतर मांगी जाती है। इस सहमति के बिना, AI सुविधाएं सक्रिय नहीं होंगी;
• साझा किया गया डेटा: संदेश, छवियां, ऑडियो, वित्तीय लेनदेन डेटा (राशि, श्रेणियां, तिथियां) और रसीदों या दस्तावेज़ों की तस्वीरें तृतीय-पक्ष AI प्रदाताओं द्वारा प्रसंस्करण के लिए भेजी जा सकती हैं;
• AI प्रदाता: आपका डेटा प्राथमिक प्रदाता के रूप में Google Cloud Vertex AI द्वारा संसाधित किया जाता है। OpenAI केवल तब फ़ॉलबैक के रूप में उपयोग किया जाता है जब प्राथमिक प्रदाता उपलब्ध नहीं होता। यह एक अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण है, जो संबंधित प्रदाताओं के Data Processing Addenda द्वारा नियंत्रित होता है। इनमें से कोई भी प्रदाता AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए आपके डेटा का उपयोग नहीं करता। अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण का विवरण गोपनीयता नीति के अनुभाग 9 में और AI द्वारा प्रसंस्करण का विवरण अनुभाग 7.1 में देखें;
• प्रतिक्रियाओं की प्रकृति: AI-जनित प्रतिक्रियाएं और विश्लेषण केवल सूचनात्मक उद्देश्यों के लिए हैं और वित्तीय, कर या निवेश सलाह नहीं हैं। आप अपने स्वयं के वित्तीय निर्णयों के लिए जिम्मेदार हैं;
• सटीकता: AI-जनित प्रतिक्रियाओं में अशुद्धियां हो सकती हैं। Monely AI-जनित सामग्री की सटीकता, पूर्णता या उपयुक्तता की गारंटी नहीं देता। AI द्वारा बनाया गया प्रत्येक रिकॉर्ड आपके द्वारा जांचा, संपादित या हटाया जा सकता है;
• कोई स्वचालित निर्णय नहीं: AI ऐसे निर्णय नहीं लेता जो कानूनी प्रभाव उत्पन्न करें या आपके हितों को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करें। यह केवल व्यवस्थित करता है, दर्ज करता है और सुझाव देता है। आप संपर्क चैनल के माध्यम से किसी भी परिणाम की मानवीय समीक्षा का अनुरोध कर सकते हैं;
• मानवीय सहायता: ऐप में या WhatsApp पर सहायक के साथ बातचीत, सहायता प्रदान करने और समस्याओं की जांच करने के लिए, हमारी सहायता टीम के सदस्यों द्वारा पढ़ी और जारी रखी जा सकती है;
• उपलब्धता: AI सुविधाओं की उपलब्धता Monely द्वारा उपयोग किए जाने वाले तृतीय-पक्ष प्रदाताओं की उपलब्धता पर निर्भर करती है और यदि वे प्रदाता अनुपलब्ध हो जाते हैं तो बाधित हो सकती है;
• विकास: तकनीकी, नियामक या वाणिज्यिक परिवर्तनों के कारण AI सुविधाओं में परिवर्तन, सीमाएं या समाप्ति हो सकती है;
• वापसी: आप किसी भी समय ऐप सेटिंग्स में अपनी सहमति वापस ले सकते हैं, जो Monely की अन्य सुविधाओं को प्रभावित किए बिना AI सुविधाओं को अक्षम कर देगा।

WhatsApp के माध्यम से सहायक का उपयोग Meta द्वारा संचालित WhatsApp की शर्तों और गोपनीयता नीति के अधीन भी है। AI सुविधाओं में आपके डेटा को कैसे संभाला जाता है, इसके बारे में अधिक जानकारी के लिए, हमारी गोपनीयता नीति का अनुभाग 7.1 देखें।

6.7 एनालिटिक्स और मापन

ऐप को बेहतर बनाने और Monely की अपनी प्रचार अभियानों की प्रभावशीलता मापने के लिए, हम आपके खाता बनाने के बाद उपयोग डेटा एकत्र करते हैं, जैसा कि गोपनीयता नीति के अनुभाग 1.4 में वर्णित है। Monely ऐप के भीतर विज्ञापन प्रदर्शित नहीं करता और विज्ञापन पहचानकर्ता का उपयोग वैयक्तिकरण या रीमार्केटिंग के लिए नहीं करता। आप किसी भी समय संपर्क चैनल के माध्यम से या अपना खाता हटाकर इस संग्रह पर आपत्ति कर सकते हैं, और आप ऐप सेटिंग्स में कृत्रिम बुद्धिमत्ता सुविधाओं को सक्रिय या निष्क्रिय कर सकते हैं।

6.8 निवेश मॉड्यूल

निवेश मॉड्यूल निश्चित आय निवेश (उदाहरण के लिए, CDB, LCI, LCA और Tesouro Direto सरकारी बॉन्ड) दर्ज करने और उनके प्रतिफल के अनुमान का अनुसरण करने की अनुमति देता है, जिसकी गणना आपके द्वारा दर्ज डेटा और CDI तथा Selic जैसे सार्वजनिक रूप से प्रकाशित सूचकांकों और दरों से की जाती है। इसका उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि:

• प्रदर्शित मूल्य अनुमान हैं और उस संस्था द्वारा गणना किए गए मूल्यों से भिन्न हो सकते हैं जहां निवेश की अभिरक्षा है, जो किसी भी उद्देश्य के लिए एकमात्र मान्य मूल्य हैं;
• गणनाएं प्रत्येक उत्पाद की सभी अनुबंध शर्तों पर विचार नहीं करतीं, और कर, शुल्क और अभिरक्षा का अनुमान सामान्य नियमों से लगाया जाता है;
• मॉड्यूल निवेश अनुशंसा, विश्लेषण या सलाह का गठन नहीं करता। Monely निवेशों की मध्यस्थता, वितरण या अभिरक्षा नहीं करता;
• मॉड्यूल की उपलब्धता प्लान पर निर्भर हो सकती है। मुफ्त प्लान पर लौटने पर, दर्ज निवेश दिखाई देते रहते हैं, लेकिन अद्यतन मूल्य और लेन-देन उस प्लान तक सीमित हो सकते हैं जिसमें मॉड्यूल शामिल है।

7. बौद्धिक संपदा

7.1 Monely अधिकार

Monely, इसके डिज़ाइन, स्रोत कोड, लोगो, ट्रेडमार्क, पाठ, ग्राफिक्स और अन्य तत्वों सहित, Monely या इसके लाइसेंसकर्ताओं की विशेष संपत्ति है और बौद्धिक संपदा कानूनों द्वारा संरक्षित है।

7.2 सीमित लाइसेंस

हम आपको Monely ऐप का उपयोग करने के लिए एक व्यक्तिगत, सीमित, गैर-अनन्य, गैर-हस्तांतरणीय और निरसनीय लाइसेंस प्रदान करते हैं, विशेष रूप से इन शर्तों में निर्धारित उद्देश्यों के लिए और इनके अनुसार।

7.3 प्रतिबंध

आप हमारी स्पष्ट लिखित अनुमति के बिना Monely की प्रतिलिपि, संशोधन, वितरण, बिक्री, किराए, उपलाइसेंस, डीकंपाइल, रिवर्स इंजीनियर या व्युत्पन्न कार्य नहीं बना सकते, लागू कानून द्वारा स्पष्ट रूप से अनुमत मामलों को छोड़कर।

7.4 सुझाव

यदि आप हमें सेवा के बारे में सुझाव, विचार या टिप्पणियां भेजते हैं, तो हम उनका उपयोग Monely को बेहतर बनाने के लिए स्वतंत्र रूप से कर सकते हैं, बिना पारिश्रमिक या गोपनीयता के दायित्व के। यह आपके व्यक्तिगत और वित्तीय डेटा पर लागू नहीं होता, जो अनुभाग 6 और गोपनीयता नीति द्वारा शासित रहता है।

8. वारंटी, सहायता और दायित्व

8.1 वारंटी और दोषों का सुधार

हम काम करते हैं कि सेवा स्थिर, सुरक्षित और इन शर्तों तथा ऐप में वर्णित तरीके से काम करे। फिर भी, अपनी तकनीकी प्रकृति के कारण, हम गारंटी नहीं देते कि सेवा बिना रुकावट या त्रुटि-मुक्त काम करेगी, कि यह इन शर्तों में न बताई गई विशिष्ट अपेक्षाओं को पूरा करेगी, या कि यह हर समय या हर स्थान पर उपलब्ध होगी। अनुभाग 12.3 के चैनलों के माध्यम से रिपोर्ट किए गए दोषों का विश्लेषण किया जाएगा और उचित समय में सुधारा जाएगा, जहां लागू हो, कानूनी समय सीमा का पालन करते हुए।

इन शर्तों में कुछ भी उन अधिकारों को बाहर या सीमित नहीं करता जो उपभोक्ता संरक्षण कानून आपको देता है और जिन्हें अनुबंध द्वारा त्यागा नहीं जा सकता, जिसमें सेवा के दोष भी शामिल हैं।

8.2 उपलब्धता और रखरखाव

Monely निर्धारित या आपातकालीन रखरखाव, साथ ही अपडेट कर सकता है, जिससे सेवा की अस्थायी अनुपलब्धता हो सकती है। जब भी संभव हो, हम निर्धारित रखरखाव की सूचना उचित समय पहले देंगे।

8.3 दायित्व की सीमा

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक:

• Monely लाभ की हानि या ऐसे अप्रत्यक्ष या अप्रत्याशित नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होगा जो सेवा की विफलता से सीधे उत्पन्न नहीं होते;
• जानबूझकर किए गए कदाचार या घोर लापरवाही की स्थितियों और लागू कानून द्वारा उपभोक्ता को सुनिश्चित अधिकारों को छोड़कर, Monely की देयता सेवा की विफलता से प्रत्यक्ष और सिद्ध रूप से हुए नुकसान तक सीमित है;
• हम ऐप में प्रदर्शित जानकारी, अनुमानों और विश्लेषणों के आधार पर आपके द्वारा किए गए वित्तीय, निवेश या क्रेडिट निर्णयों के लिए जिम्मेदार नहीं हैं;
• हम उस सामग्री के लिए जिम्मेदार नहीं हैं जो अन्य उपयोगकर्ता समूहों में आपके साथ साझा करते हैं, न ही आपके द्वारा साझा की गई जानकारी के उनके उपयोग के लिए;
• हम केवल तृतीय-पक्ष सेवाओं से उत्पन्न विफलताओं के लिए जिम्मेदार नहीं हैं, जैसे ऐप स्टोर, मैसेजिंग और कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रदाता, दूरसंचार नेटवर्क और आपका उपकरण, कानून द्वारा प्रदत्त संयुक्त दायित्व पर प्रभाव डाले बिना जब वे तृतीय पक्ष हमारी आपूर्ति श्रृंखला का हिस्सा हों।

इन शर्तों का कोई भी खंड उन मामलों में Monely के दायित्व को बाहर या सीमित नहीं करता जहां कानून ऐसे बहिष्कार या सीमा की अनुमति नहीं देता।

8.4 अप्रत्याशित घटना

Monely अपने उचित नियंत्रण से बाहर की घटनाओं से उत्पन्न देरी या विफलताओं के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, जिसमें प्राकृतिक आपदाएं, बिजली की कटौती, तृतीय-पक्ष प्रदाताओं की अनुपलब्धता, इंटरनेट अवसंरचना की विफलताएं या सरकारी निर्धारण शामिल हैं, जब तक वे घटनाएं जारी रहती हैं।

8.5 क्षतिपूर्ति

कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, आप Monely, इसके साझेदारों, कर्मचारियों और सेवा प्रदाताओं को निम्नलिखित से सीधे उत्पन्न सिद्ध हानियों के लिए क्षतिपूर्ति करने के लिए सहमत होते हैं:

• आपके द्वारा इन शर्तों या कानून का उल्लंघन;
• आपके द्वारा तृतीय-पक्ष अधिकारों का उल्लंघन;
• सेवा में आपके द्वारा अवैध रूप से या बिना अधिकार के दर्ज की गई सामग्री।

9. निलंबन और समाप्ति

9.1 आपके द्वारा

आप किसी भी समय ऐप सेटिंग्स में "खाता हटाएं" विकल्प से, या इस साइट के हटाने के पृष्ठ के माध्यम से अपना खाता समाप्त कर सकते हैं। हटाना दो चरणों में होता है (तत्काल निष्क्रियता और छूट अवधि के बाद स्थायी हटाना), जैसा कि गोपनीयता नीति के अनुभाग 4.3 में वर्णित है।

यदि आपके पास सक्रिय नवीकरण वाली सदस्यता है, तो खाता हटाने से पहले उसे स्टोर में रद्द करें। खाता हटाने से सदस्यता रद्द नहीं होती, और ऐप हटाना पूरा करने से पहले उस रद्दीकरण की मांग कर सकता है, ताकि आप उस सेवा के लिए शुल्क न देते रहें जिसका आप अब उपयोग नहीं करते।

9.2 हमारे द्वारा

हम आपका खाता निलंबित या समाप्त कर सकते हैं, यदि:

• आप इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं;
• आप गलत जानकारी प्रदान करते हैं;
• आपका उपयोग सेवा या अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए सुरक्षा जोखिम पैदा करता है;
• हमें कानून या सक्षम प्राधिकारी के आदेश द्वारा ऐसा करना आवश्यक है।

धोखाधड़ी, सुरक्षा जोखिम या कानूनी आवश्यकता के मामलों को छोड़कर, हम निलंबन या समाप्ति से पहले कारण बताते हुए आपको सूचित करेंगे, और स्थिति को नियमित करने तथा अपना डेटा निर्यात करने का अवसर देंगे।

9.3 निष्क्रिय खाते

लंबी अवधि तक बिना किसी पहुंच वाले मुफ्त खाते हटाए जा सकते हैं। उससे पहले, हम पंजीकृत ईमेल पर कम से कम 30 (तीस) दिन पहले सूचना भेजेंगे, और खाता बनाए रखने के लिए ऐप में साइन इन करना पर्याप्त होगा।

9.4 समाप्ति के प्रभाव

खाता समाप्ति के बाद, आप सेवा और संग्रहीत डेटा तक पहुंच खो देंगे, जिसे हमारी गोपनीयता नीति के अनुसार हटा दिया जाएगा, सिवाय उन मामलों के जहां कानून इसके प्रतिधारण की आवश्यकता रखता है (उदाहरण के लिए, कानूनी, कर या नियामक दायित्व)। हम अनुशंसा करते हैं कि समाप्ति का अनुरोध करने से पहले अपना डेटा निर्यात करें।

9.5 सेवा का बंद होना

यदि हम सेवा बंद करने का निर्णय लेते हैं, तो हम आपको ऐप और ईमेल के माध्यम से कम से कम 30 (तीस) दिन पहले सूचित करेंगे, ताकि आप अपना डेटा निर्यात कर सकें। उपयोग न की गई सदस्यता अवधि के लिए भुगतान की गई राशि आनुपातिक रूप से वापस की जाएगी।

10. शर्तों में संशोधन और संचार

10.1 शर्तों में संशोधन

हम सेवा, कानून या हमारी प्रथाओं में परिवर्तनों को दर्शाने के लिए इन शर्तों को संशोधित कर सकते हैं। जब ऐसा होता है:

• हम इस साइट पर नया संस्करण प्रकाशित करेंगे, संस्करण संख्या और प्रभावी तिथि के साथ;
• हम आपको ऐप और/या ईमेल के माध्यम से सूचित करेंगे;
• जब परिवर्तन आपके अधिकारों को कम करता है या आपके दायित्वों को बढ़ाता है, तो सूचना कम से कम 30 (तीस) दिन पहले दी जाएगी, सिवाय जब परिवर्तन कानूनी या सुरक्षा आवश्यकता से उत्पन्न हो, जिस स्थिति में यह तुरंत प्रभावी हो सकता है;
• हम ऐप में नए संस्करण के लिए आपकी स्पष्ट स्वीकृति मांगेंगे। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो आप अपना डेटा निर्यात कर सकते हैं और बिना किसी शुल्क के खाता समाप्त कर सकते हैं।

कोई भी परिवर्तन उसे कम नहीं करता जो आपने चालू सदस्यता अवधि के लिए पहले ही खरीदा और भुगतान किया है। वर्तमान संस्करण हमेशा इस पते पर उपलब्ध है।

10.2 संचार

खाता बनाकर, आप Monely से इलेक्ट्रॉनिक संचार प्राप्त करने के लिए सहमत होते हैं, जिसमें शामिल हैं:

• सत्यापन और सुरक्षा कोड;
• शेड्यूल किए गए भुगतानों, बिल बंद होने और सेवा के अन्य अनुस्मारकों के बारे में सूचनाएं;
• शर्तों, गोपनीयता नीति या सेवा में परिवर्तनों के बारे में नोटिस;
• जब आप बातचीत शुरू करते हैं, तो ऐप में या WhatsApp पर सहायक और सहायता टीम के उत्तर;
• प्रचार और मार्केटिंग संचार (वैकल्पिक), लागू कानून द्वारा अपेक्षित होने पर सहमति के अधीन।

आप ऐप सेटिंग्स में अपनी सूचना प्राथमिकताएं प्रबंधित कर सकते हैं। सेवा के संचालन और आपके खाते की सुरक्षा के लिए आवश्यक संचार, जब तक खाता मौजूद है, बंद नहीं किए जा सकते।

11. सामान्य प्रावधान और ऐप स्टोर

11.1 संपूर्ण समझौता

ये शर्तें, गोपनीयता नीति के साथ, सेवा के उपयोग के संबंध में आपके और Monely के बीच संपूर्ण समझौते का गठन करती हैं।

11.2 पृथक्करणीयता

यदि इन शर्तों का कोई प्रावधान अमान्य या अप्रवर्तनीय पाया जाता है, तो शेष प्रावधान पूर्ण बल और प्रभाव में रहेंगे।

11.3 छूट

इन शर्तों के किसी भी अधिकार या प्रावधान का प्रयोग या प्रवर्तन न करना उस अधिकार या प्रावधान की छूट नहीं है।

11.4 असाइनमेंट

आप हमारी अनुमति के बिना इन शर्तों के तहत अपने अधिकार असाइन या स्थानांतरित नहीं कर सकते। Monely कॉर्पोरेट पुनर्गठन, विलय, अधिग्रहण या व्यवसाय की बिक्री की स्थिति में, आपको सूचना देकर और आपके अधिकारों को कम किए बिना, इस अनुबंध को उत्तराधिकारी कंपनी या उसी आर्थिक समूह की कंपनी को असाइन कर सकता है।

11.5 भाषा

ये शर्तें पुर्तगाली में लिखी गई हैं। अन्य भाषाओं के संस्करण आपकी सुविधा के लिए प्रदान किए गए अनुवाद हैं; विसंगति की स्थिति में, पुर्तगाली संस्करण मान्य होगा।

11.6 Apple App Store के लिए विशिष्ट प्रावधान

यदि आपने Monely को App Store के माध्यम से प्राप्त किया है, तो Apple द्वारा अपेक्षित निम्नलिखित शर्तें भी लागू होती हैं:

• ये शर्तें आपके और Monely के बीच संपन्न होती हैं, Apple के साथ नहीं। Apple ऐप या उसकी सामग्री के लिए जिम्मेदार नहीं है;
• उपयोग का लाइसेंस Apple Media Services की सेवा शर्तों के उपयोग नियमों के अनुसार, आपके स्वामित्व या नियंत्रण वाले Apple ब्रांड के उपकरणों तक सीमित है;
• ऐप के रखरखाव और सहायता के लिए केवल Monely जिम्मेदार है। Apple का रखरखाव या सहायता प्रदान करने का कोई दायित्व नहीं है;
• यदि ऐप किसी लागू वारंटी के अनुरूप नहीं है, तो आप Apple को सूचित कर सकते हैं, और Apple ऐप के लिए भुगतान की गई कीमत, यदि कोई हो, वापस करेगा। कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, Apple का कोई अन्य वारंटी दायित्व नहीं होगा, और अन्य दावे, हानियां या लागतें केवल Monely की जिम्मेदारी होंगी;
• ऐप से संबंधित आपके या तृतीय पक्षों के दावों को संभालने के लिए, जिसमें उत्पाद दायित्व, कानूनी या नियामक गैर-अनुपालन और उपभोक्ता संरक्षण के दावे शामिल हैं, साथ ही बौद्धिक संपदा उल्लंघन के आरोपों की जांच और समाधान के लिए, Apple नहीं, Monely जिम्मेदार है;
• आप घोषणा करते हैं कि आप संयुक्त राज्य अमेरिका सरकार के प्रतिबंध के अधीन किसी देश में स्थित नहीं हैं और उस सरकार की प्रतिबंधित या निषिद्ध पक्षों की सूचियों में शामिल नहीं हैं;
• ऐप का उपयोग करते समय, आपको लागू तृतीय-पक्ष शर्तों का पालन करना होगा, जैसे WhatsApp की;
• Apple और उसकी सहायक कंपनियां इन शर्तों की तृतीय-पक्ष लाभार्थी हैं और आपकी स्वीकृति के साथ, उन्हें आपके विरुद्ध इन शर्तों को लागू करने का अधिकार होगा।

डेवलपर का नाम और पता: CHARLES BERTI TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA, Rua Pais Leme, 215, conjunto 1713, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05424-150, ब्राज़ील, contato@monely.app।

11.7 Google Play

यदि आपने Monely को Google Play के माध्यम से प्राप्त किया है, तो खरीद और सदस्यताएं Google Play की सेवा शर्तों और स्टोर की धनवापसी नीतियों के अधीन भी हैं। Google इन शर्तों का पक्ष नहीं है और न ही ऐप के लिए जिम्मेदार है।

12. शासी कानून, क्षेत्राधिकार और संपर्क

12.1 शासी कानून और क्षेत्राधिकार

ये शर्तें ब्राजील के संघीय गणराज्य के कानूनों द्वारा शासित हैं। इन शर्तों से उत्पन्न किसी भी विवाद को हल करने के लिए, उपयोगकर्ता के निवास स्थान का क्षेत्राधिकार चुना जाता है, जैसा कि उपभोक्ता संरक्षण संहिता (कानून संख्या 8.078/1990) द्वारा स्थापित किया गया है। किसी भी कदम से पहले, हम आपको अनुभाग 12.3 के चैनलों के माध्यम से हमसे संपर्क करने के लिए आमंत्रित करते हैं: अधिकांश मुद्दे सीधे हल हो जाते हैं।

12.2 ब्राज़ील के बाहर के उपयोगकर्ता

यदि आप ब्राज़ील के बाहर रहते हैं, तो आपके निवास देश के उपभोक्ता संरक्षण नियम जिन्हें अनुबंध द्वारा त्यागा नहीं जा सकता, आप पर लागू रहते हैं, जिसमें वापसी की अवधि, वारंटी और क्षेत्राधिकार शामिल हैं। इन शर्तों में कुछ भी उन अधिकारों को प्रतिबंधित नहीं करता।

12.3 संपर्क और सहायता

यदि आपके इन शर्तों के बारे में प्रश्न हैं, सहायता की आवश्यकता है या आप किसी अधिकार का प्रयोग करना चाहते हैं, तो नीचे दिए गए चैनलों में से एक का उपयोग करें:

• ईमेल: contato@monely.app;
• ऐप में सहायक: आवश्यकता होने पर बातचीत हमारी टीम के किसी सदस्य द्वारा संभाली जा सकती है;
• संपर्क बटन ऐप सेटिंग्स में और इस साइट का संपर्क पृष्ठ।

व्यक्तिगत डेटा पर अधिकारों के प्रयोग और डेटा संरक्षण अधिकारी से संपर्क के लिए चैनल गोपनीयता नीति के अनुभाग 11 में दर्शाए गए हैं।

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